So läuft der Vor-Ort-Installations-Check ab
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1. Termin vereinbaren
- Im ersten Schritt bestellst du den Vor-Ort-Installations-Check
- Nach der erfolgreichen Bestellung erhältst du eine Bestätigung per Mail.
- Unser Elektro-Installateur meldet sich per E-Mail oder Telefon bei dir, um einen Termin zu vereinbaren.
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2. Vor-Ort-Termin
- Bitte sorge dafür, dass alle wichtigen Orte (z. B. Verteiler- und Hausanschlusskasten, die Potentialausgleichsschiene und der potentielle Montageort) frei zugänglich sind.
- Unser Elektro-Installateur kommt zum vereinbarten Termin bei Ihnen vorbei.
- Im Rahmen des Termins prüft der Elektro-Installateur die Gegebenheiten für eine sichere Installation deiner Ladelösung.
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3. Dokumentation und weitere Hilfestellung
- In einer Dokumentation erhältst du den Check übersichtlich zusammengefasst.
- Du kannst dir von unserem Elektro-Installateur ein unverbindliches Angebot für die Installation erstellen lassen.
Hinweis: die zusammenfassende Dokumentation (inkl. Bericht) dient ausschließlich der Orientierungs- und Entscheidungshilfe zur Installation einer Wallbox. Der Bericht entbindet den Installateur der Wallbox nicht, sich hinsichtlich der Installation von den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort einen eigenen, fachmännischen Eindruck zu verschaffen.
Garantien
FAQs
Wie lange dauert es, bis sich der Elektro-Installateur zur Terminvereinbarung bei mir meldet?
Du erhältst von uns eine automatische Mail mit einer Kaufbestätigung und eine weitere Mail, in der wir dich über die Terminvereinbarung informieren. Anschließend wirst du innerhalb von zwei Werktagen direkt von unserem Installateur kontaktiert. Er wird den tatsächlichen Termin mit dir vereinbaren.
Wie kann ich mich auf den Installations-Check vorbereiten?
Bitte stelle sicher, dass der geplante Montageort sowie alle relevanten Stellen frei zugänglich sind, u.a. der Stromzähler, der Verteiler- und Hausanschlusskasten und die Potentialausgleichsschiene.
Was passiert, wenn der Installations-Check ergibt, dass eine Installation nicht möglich ist?
Ohne eigene Wallbox hast du immer noch die Möglichkeit, auf öffentliche Ladeangebote oder mobile Ladestationen zurückzugreifen – so kannst du dich den Traum vom eigenen E-Auto trotzdem erfüllen.
Ist der Installations-Check auch bei Tiefgaragenstellplätzen und Duplexgaragen durchführbar?
Der Check ist sowohl auf Ein- als auch auf Mehrfamilienhäuser ausgelegt. Wenn die Garage von mehreren Personen genutzt wird, stellt dies kein Hindernis dar. Der Zugang zur Hauselektrik muss dennoch gewährleistet sein.